财联社6月13讯(编辑 赵昊)当地时间周一(6月12),全球最大客户关系管理(CRM)软件供应商Salesforce宣布推出了人工智能云服务,并将其生成式人工智能风险投资基金增加一倍至5亿美元.
Salesforce是目前世界上最大CRM供应商,致力于为其他公司提供与客户建立更好关系工具. 而此次推出“AI Cloud”(人工智能云),则是Salesforce一项创新解决方案,将人工智能、数据、分析和自动化技术结合在一起.
AI Cloud集成了Einstein、Data Cloud、Tableau、Flow和MuleSoft等技术,旨在为企业用户提供可信、开放、实时生成式人工智能,进而提高客户体验和生产力. 据Salesforce透露,AI Cloud核心引擎是智能营销机器人Einstein,通过生成式AI帮助,Einstein可以提高每个公司和员工在、服务、营销和商业领域生产力和效率。
AI Cloud还引入了全新“Einstein Trust Layer”(信任层),这项能不仅可以提供数据隐私和安全,为企业可信AI设定了新行业标准,还与OpenAI建立了共享信任合作伙伴关系. 客户关系管理系统
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)表示,“人工智能正在重塑我们世界,并以我们从未想象过方式改变业务,每家公司都需要将AI作为优先事项(AI-first). ”
作为对人工智能领域重视,Salesforce旗下风险投资公司Salesforce Ventures计划将风险投资基金“Generative AI Fund”(生成式人工智能基金)规模从3月份宣布2.5亿美元,增加一倍到5亿美元.
Generative AI Fund已经先后投资了Hearth、You.com、Anthropic和Cohere等四家人工智能初创公司,并宣布将Humane和Tribble添加到其AI创业生态系统中.
Salesforce Ventures管理合伙人Paul Drews表示,“我们已经看到了AI改变了世界运作方式,很高兴能够在风险投资基金上再接再厉. 扩大生成式人工智能基金规模,将为更多创新公司提供资金支持,共同推动人工智能技术发展。”
以上是Salesforce在人工智能领域新动态. 通过推出AI Cloud和增加生成式人工智能基金规模,Salesforce致力于为企业用户提供更先进、更可信人工智能解决方案,客户关系管理系统并推动人工智能技术创新与发展。。